이용건수 매년 큰폭 증가

북구청 인터넷 홈페이지를 통해 각종 의견이나 건의사항을 수렴하고 있는 ‘구청장에게 바란다’ 상반기 운영결과 총325건 게재로 북구 홈페이지 개설이후 이용건수가 매년 큰폭으로 증가하고 있는 것으로 나타났다.
건의건수는 99년 68건, 2000년 410건, 2001년 상반기 총 325건인데 홈페이지에는 ‘구청장에게 바란다’외에도 ‘구민불편신고’, ‘자유게시판’ ‘주민자치모임’ 등 여러 채널을 열어두어 구정에 대한 구민의 참여가 높아지고 있다.
구정 건의사항은 가능한 3일이내에 답변함으로써 구민의 궁금증을 해소하고 열린행정을 구현하는 계기가 되고 있는데, 총 325건 중 건의사항으로 교통 55건, 건설 35건, 환경 20건, 허가민원 49건 기타(타기관) 116건이고, 업무에 참고할 사항이 36건, 감사(칭찬)내용이 14건이다.
익명성을 이용한 사이버 언어폭력이 난무하는 등의 문제와 게재사항에 대한 답변이 미흡한 경우 등이 문제점으로 나타났는데, 익명성으로 인한 사이버폭력 등 방지대책으로 실명게시 프로그램을 보완할 계획이다. 그리고 건의사항에 대해 해당부서에서는 2일이내에 신속한 답변이 이루어지도록 할 방침이다.
한편, 사이버폭력 방지대책으로 보완된 실명게시 프로그램은 게시물을 등록, 수정, 삭제시에 이름과 주민등록번호, 전화번호, 주소에 대한 확인절차를 거치도록 한다. 이는 게시자에게 어떠한 불이익도 초래하지 않으며, 이름을 제외한 개인정보에 관한 사항은 공개되지 않는다.
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